Política de Privacidad de ThunderShop

Quiénes somos

Nuestra dirección web es: https://thundershop.co. Somos un Marketplace de nivel “Élite” operando en Colombia, diseñado para conectar a múltiples vendedores independientes con compradores en todo el país bajo un ecosistema seguro y optimizado.

Comentarios, Reseñas y Chat

Cuando los visitantes dejan comentarios, reseñas de productos o interactúan a través de nuestro sistema interno de mensajes en el sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario correspondiente, así como la dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam y prevenir fraudes.

Es posible que se proporcione una cadena anonimizada creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) al servicio Gravatar para ver si lo estás utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario o reseña, tu foto de perfil será visible para el público en el contexto de tu interacción.

Medios (Imágenes y Archivos)

Si eres comprador o vendedor y subes imágenes al sitio web (por ejemplo, fotos de perfil, imágenes de productos para vender o fotos de comprobantes/guías de envío), debes evitar subir imágenes que incluyan datos de ubicación incrustados (EXIF GPS). Los visitantes del sitio web podrían descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes publicadas en la plataforma.

Cookies

Si dejas un comentario o reseña en nuestro sitio, puedes optar por guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otra interacción. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si visitas nuestra página de inicio de sesión (Panel Principal o área de Vendedores/Compradores), instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierras tu navegador.

Cuando inicias sesión, también configuraremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recuérdame”, tu inicio de sesión se mantendrá durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo (o un producto, en el caso de los vendedores), se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID de la publicación o producto que acabas de editar. Caduca después de 1 día. (Nota: Nuestro asistente virtual, ThunderBot, también puede usar el almacenamiento local temporal de tu navegador para recordar el hilo de la conversación, el cual puedes borrar en cualquier momento).

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos o descripciones de productos en este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos de YouTube, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y has iniciado sesión en ese sitio web.

Con quién compartimos tus datos

Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.

Operativa del Marketplace: Dado que somos una plataforma que conecta compradores con múltiples tiendas, al realizar una compra, compartiremos estrictamente los datos necesarios (tu nombre, dirección de envío y teléfono) con el vendedor o los vendedores que despacharán tu pedido. Esto es indispensable para generar las guías de transporte y realizar las entregas (Split Fulfillment). Los vendedores tienen prohibido usar estos datos para fines ajenos a la logística de ThunderShop.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, una reseña o un mensaje en el chat, el contenido y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar sucesivos comentarios automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (compradores, vendedores y transportadores), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario de registro). Los administradores del sitio web de ThunderShop también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

(En cumplimiento con las leyes de Protección de Datos Personales y Habeas Data). Si tienes una cuenta en este sitio, o has dejado comentarios/reseñas, puedes solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales, de facturación o de seguridad.

Dónde se envían tus datos

Los comentarios de los visitantes, reseñas de productos y mensajes de chat pueden ser revisados a través de un servicio automatizado de detección de spam y comportamiento malicioso para garantizar que ThunderShop siga siendo un entorno seguro para todos.